 У каждого предпринимателя ограничено время, поэтому в его команде должны работать высококвалифицированные кадры, которые качественно будут выполнять свою работу.
Даже если организация работает как слаженная машина, как правило, в коллективе всегда есть по крайней мене один человек, который подвергает стрессу больше, чем другие. Иногда владелец бизнеса даже не осознает, как такие сотрудники могут навредить бизнесу.
В офисе всегда найдутся люди, которые мешают работать другим, разрушают рабочую обстановку и влияют на принятие стратегических решений. Таких сотрудников нужно уволить как можно скорее.
1. Королева драмы
Если в вашем офисе нет королевы драмы, считайте себя счастливчиком. Почти в каждом коллективе есть такие люди. Они ведут себя на работе так, как будто снимаются в реалити-шоу.
Они могут наделать шума, а потом спокойно сидеть и наблюдать за происходящим. Они всегда требуют внимания, и добиваются этого разными способами — обвиняя кого-то в неисполнении своих обязанностей или распуская сплетни и слухи, например.
К сожалению, королевы драмы делают больше, чем просто тратят рабочее время. Их сплетни, интриги и игра на публику могут быть заразными и отвлекать других сотрудников от работы. Это может подорвать работу всего коллектива.
В связи с этим некоторые компании применяют стратегию «нет сплетням», хотя обеспечить это юридически невозможно. В то же время, из-за такой политики компании у сотрудников может возникнуть чувство, что все их личные беседы контролируются.
Поэтому руководители должны документировать поведение сотрудников, которые привели к неприятным инцидентам в офисе, и проводить с ними беседы.
2. Жертва
Одной из самых сложных задач управления сотрудниками является знание — как обращаться с теми, кто играет роль жертвы. Такие люди избегают ответственности за свои действия, предпочитая обвинять других коллег в неудачах. У них всегда есть оправдание. А их постоянные жалобы не остаются без внимания коллег, которые также могут начать развивать в себе тип жертвы, видя, как это делают другие.
Это тип сотрудников с постоянно болезненным видом. Они часто злоупотребляют больничными и пользуются добротой работодателя. Зачастую начальник не знает наверняка, действительно ли человек болен или пытается найти способ, чтобы не работать.
Главная проблема в такой ситуации — разобраться, как подобные действия человека влияют на бизнес-процессы в целом. Хроническое отсутствие человека и отказ от участия в проектах в конечном итоге будут замечены другими сотрудниками, которым вероятно, будет неприятно понимать, что они делают работу других, пока те отдыхают.
Чтобы избежать подобных проблем, дайте понять сотруднику-жертве, что прогулы недопустимы и все они обязаны выполнять свою работу в полной мере. Документируйте подобное поведение, и если оно повторяется — поговорите с работником. Дайте понять, если человек будет продолжать лоботрясничать и отказываться от участия в проектах, будут приняты меры, впредь до увольнения.
3. Раскольник
Это повстанцы, которые без причины нарушают правила — от самых простых до самых сложных. Если у вас в организации есть дресс-код, который запрещает футболки с лозунгами, этот человек будет носить такую каждую пятницу. Если у вас есть определенная процедура выполнения задач, он каждый раз будет уходить от этого сценария. Это люди, которые не хотят работать по правилам и всячески стараются сражаться с ними.
Вместо того чтобы сражаться с повстанцем, подумайте как можно с ним работать и как найти к нему подход.
Часто такой бунтарь не более чем независимый мыслитель, который хочет изменить ситуацию в мире, а не просто следовать за другими. Если вы сможете направить эти качества на работу в вашей компании, он поможет расти ей.
Однако иногда менталитет бунтаря исходит от желания стать лидером в коллективе. Он будет пытаться делать все по-своему и перетягивать других коллег на свою сторону. Такое поведение может дезорганизовать работу коллектива.
Но такое независимое поведение может сказаться на моральному духе сотрудников. Когда они будут видеть, что кто-то нарушает политику компании, они будут задаваться вопросом — почему им надо следовать правилам, а другим — нет. По этой причине вам придется применять политику компании ко всем в единой форме, будь то корпоративный дресс-код, время работы, сроки выполнения работы или другое четкое правило.
Вывод
Управление персоналом является одной из самых сложных задач для владельцев бизнеса. Поэтому надо выявить сотрудников, которые подрывают рабочие процессы и замедляют развитие вашего бизнеса. Вы можете уволить таких сотрудников, а на их место найти профессионалов, которые помогут достичь поставленных долгосрочных целей.
Джейсон Демерс
|
