На виконання доручення Секретаріату Кабінету Міністрів України (від 23.01.17 № 43871\3\1-17) зазначене звернення ФПУ було опрацьовано Міністерством інфраструктури України та Міністерством регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України.
За інформацією першого міністерства наразі проводиться робота щодо внесення змін до відповідних нормативно-правових актів у частині перегляду порядку формування тарифів на житлово-комунальні послуги, а саме виключення з їх складу витрат на оплату послуг банків та інших установ з приймання платежів, що дозволить уникнути подвійного навантаження на споживачів (населення), надасть їм право самостійного вибору місця та способу оплати спожитих послуг та створить конкурентне середовище для суб’єктів господарювання на ринку приймання платежів.
(відповідь Мінінфраструктури від 16.02.17 № 1277\23-1\10-17)
Як повідомило друге міністерство, за інформацією наданою Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (надалі – НКРЕКП), у зв’язку із актуальністю питання щодо стягнення банківськими установами та УДППЗ "Укрпошта" комісійної винагороди з платників (населення) під час приймання платежів за електричну енергію та комунальні послуги, НКРЕКП зобов'язала ліцензіатів з постачання електричної енергії за регульованим тарифом, надання послуг з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води надати інформацію щодо банківських установ та\або УДППЗ "Укрпошта", з якими укладено договори на приймання платежів за електричну енергію, централізоване опалення та централізоване постачання гарячої води від населення та на офіційному веб-сайті оприлюднити і постійно оновлювати інформацію стосовно банківських установ та\або УДППЗ "Укрпошта", де населення може здійснювати оплату за спожиту електричну енергію та комунальні послуги без стягнення комісійної винагороди.
(відповідь Мінрегіону від 14.02.17 № 8\10-350-17)